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对于客户中途变更订单如何处理?

归档日期:07-28       文本归类:多协议      文章编辑:爱尚语录

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  展开全部1.企业在生产中难免遇到这些突发情况,很可能会导致工厂的后期生产计划变动,比如订单计划的变更,都会影响到生产材料的准备以及库存的储备等,如果库存储备过多会大大积压,影响到工厂的资金周转和流通。

  2.并且还有可能客户在提出供方企业在生产中建造上可能存在能力问题、订单延期问题而要求索赔。

  1.如果供应方将订单,企业将生产计划外包给承包商,承包商也按照自己的方式安排生产计划,并且巳经生产出部分数量产品时,客户突然取消订单,同时也增加对应的承包商经济纠纷。

  如果供应方与客户、承包商都是签定的是长期合同,企业为了维持与客户的长期利益关系,企业需要对订单的变化快速做出反映以满足客户要求,供应方必须要能够直接掌握承包商的相关生产信息,可以马上做调整,一方面经过加工变成另外规格的产品迅速满足其他客户需要,或者直接提供给有需求的其他客户,这样需要及时准确将所有订单和生产计划进行调整并传递给承包商,目的就是综合考虑减少订单取消所造成的损失;

  若客户以毁约日期在合同准许之内为由,不做任何赔偿时,应尽快与客户协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值?尽可能将损失降到最低。同样需要综合考虑物料状况、其他订单的执行情况、已经完工情况和工艺更改情况,尽管生产外包,但客户的需求变化造成的影响和结果是企业来承担,所以必须将生产外包过程可视化,及时做出决策。力求更多订单的产生,否则会出现连锁的负面效应。

  2.供应方巳经全部生产出或部分生产数量产品,如果在售前的过程中,对客户需要的产品数量、规格、质量、交货期限等有明确要求,签订合同或确认了订单,供应方在正常情况下,也符合满足客户的订单需求时,客户突然取消订单,这时需要判断是那个环节出了问题,环节因素包括诸多方面,有人为因素、经济环境下因素等等,如果损失较大,只有有求于经济合同有效期限内提交诉讼,如果损失较小,且与客户方今后仍有的长期利益关系,尽快与客户协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值?尽可能将损失降到最低。

  3.对于意外事件的处理,依靠传统的信息传递途径是难以满足要求的。但如果企业与客户方、承包商的信息化建设相对完备,或者ERP的应用基本到位,解决这个问题就不难了。

  4.最重要的是}:事先策划好订单的去粗取精、去伪存真、跟踪确认,降低风险,合理运用订单管理系统!

  企业在生产中难免遇到这些突发情况,很可能会导致工厂的后期生产计划变动,比如订单计划的变更,都会影响到生产材料的准备以及库存的储备等,如果库存储备过多会大大积压,影响到工厂的资金周转和流通。

  2.并且还有可能客户在提出供方企业在生产中建造上可能存在能力问题、订单延期问题而要求索赔。

  1.如果供应方将订单,企业将生产计划外包给承包商,承包商也按照自己的方式安排生产计划,并且巳经生产出部分数量产品时,客户突然取消订单,同时也增加对应的承包商经济纠纷。

  如果供应方与客户、承包商都是签定的是长期合同,企业为了维持与客户的长期利益关系,企业需要对订单的变化快速做出反映以满足客户要求,供应方必须要能够直接掌握承包商的相关生产信息,可以马上做调整,一方面经过加工变成另外规格的产品迅速满足其他客户需要,或者直接提供给有需求的其他客户,这样需要及时准确将所有订单和生产计划进行调整并传递给承包商,目的就是综合考虑减少订单取消所造成的损失;

  若客户以毁约日期在合同准许之内为由,不做任何赔偿时,应尽快与客户协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值?尽可能将损失降到最低。同样需要综合考虑物料状况、其他订单的执行情况、已经完工情况和工艺更改情况,尽管生产外包,但客户的需求变化造成的影响和结果是企业来承担,所以必须将生产外包过程可视化,及时做出决策。力求更多订单的产生,否则会出现连锁的负面效应。

  2.供应方巳经全部生产出或部分生产数量产品,如果在售前的过程中,对客户需要的产品数量、规格、质量、交货期限等有明确要求,签订合同或确认了订单,供应方在正常情况下,也符合满足客户的订单需求时,客户突然取消订单,这时需要判断是那个环节出了问题,环节因素包括诸多方面,有人为因素、经济环境下因素等等,如果损失较大,只有有求于经济合同有效期限内提交诉讼,如果损失较小,且与客户方今后仍有的长期利益关系,尽快与客户协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值?尽可能将损失降到最低。

  3.对于意外事件的处理,依靠传统的信息传递途径是难以满足要求的。但如果企业与客户方、承包商的信息化建设相对完备,或者ERP的应用基本到位,解决这个问题就不难了。

  4.最重要的是}:事先策划好订单的去粗取精、去伪存真、跟踪确认,降低风险,合理运用订单管理系统!

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